WIE KÖNNEN WIR DIR HELFEN?

Unser Sortiment bietet eine Vielzahl an Kaffeeprodukten, welche ausschließlich aus Röstkaffee bestehen und keine weiteren Zutaten oder Zusatzstoffe enthalten. Verwenden wir in Produkten Weizen oder andere glutenhaltigen Inhaltsstoffe geben wir dies in den Zutatenlisten auf den Verpackungen an.

Unser Sortiment bietet eine Vielzahl an Kaffeeprodukten, welche ausschließlich aus Röstkaffee bestehen und keine weiteren Zutaten oder Zusatzstoffe enthalten. Verwenden wir in Produkten laktosehaltige Inhaltsstoffe wie Milchprodukte, geben wir dies in der Zutatenlisten auf der Verpackung an.

Die JACOBS Aluminiumkapseln sind für die Verwendung von Nespresso ^®* Original Kaffeemaschinen entwickelt worden. Ausnahmen bilden hier die Modelle U^®*, Umilk^®*, Expert^®*, Expert&Milk^®*, Prodigio^®* und Prodigio&Milk^®*, die nach dem 25. Juli 2016 gekauft wurden. *Markenzeichen eines Unternehmens, das nicht in Verbindung steht mit: JACOBS DOUWE EGBERTS.

Unsere Produktpalette bietet verschiedene Optionen für unterschiedliche Vorlieben, und wir arbeiten kontinuierlich an neuen Produkten, um den Bedürfnissen unserer Konsumenten gerecht zu werden. Wer ganz auf Zucker oder Salz, aber nicht die schnelle Zubereitung verzichten möchte, kann beispielsweise auf unseren Löskaffee Jacobs Gold aus 100% Kaffeebohnen zurückgreifen.

Probierpakete gibt es immer wieder mal im Rahmen von besonderen Aktionen. Unsere aktuellen Aktionen & Gewinnspiele finden Sie auf unserer Webseite unter www.jacobskaffee.de/jacobs-aktionen/.

Unser Jacobs Sortiment umfasst derzeit keine Getränkespezialitäten mit laktosefreien Milchprodukten.

Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Verbraucherservice. Sie erreichen ihn über unsere Servicehotline 0800 5 736 736* (Montag - Samstag, 9-18 Uhr) sowie über unser Kontaktformular auf unserer Webseite.

*kostenfrei aus allen deutschen Netzen.

Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Verbraucherservice. Sie erreichen ihn über unsere Servicehotline 0800 5 736 736* (Montag - Freitag, 9-18 Uhr) sowie über unser Kontaktformular auf unserer Webseite.

*kostenfrei aus allen deutschen Netzen.

Eine Übersicht der Länder, in denen man Jacobs Kaffee kaufen kann, finden sie unter folgendem Link: https://www.jacobscoffee.com/

Im Gegensatz zum alten Produkt liegt der Nährwerttabelle des neuen Produkts eine Becherportion zugrunde. Bisher war auf der Verpackung eine Dosierungsempfehlung von entweder 110 ml (Tasse) oder 180 ml (Becher) angegeben. Um eine einheitlichere und konsistenter abgestimmte Zubereitung zu ermöglichen, wurde die Dosierung nun auf 150-180 ml vereinheitlicht – eine Portionsgröße, die laut Tests den Vorlieben der meisten Konsumenten entspricht. Dank der ergiebigeren Rezeptur können wir die Menge des verwendeten Pulvers pro Portion reduzieren, bei gleicher Anzahl Zahl von 25 Getränken pro Packung und ohne Kompromisse beim Geschmack.

Als recyclebares Material können die benutzten Aluminium Kapseln ohne zu entleeren einfach über den gelben Sack oder die gelbe Tonne entsorgt werden.

Nein, leider nicht. Diese Tassen wurden speziell für die Werbung kreiert und sind unverkäuflich.

Bei unseren Jacobs Filterkaffees handelt es sich um 100% gemahlenen Röstkaffee. Sie sind für eine vegane oder vegetarische Ernährungsweise geeignet. Wir kennzeichnen alle Zutaten und Zusatzstoffe auf der Verpackung unserer Produkte. Da unsere Filterkaffees keine weiteren Zutaten oder Zusatzstoffe enthalten, ist keine separate Zutatenliste aufgeführt.

Dank unserer neuen Milch-Creamer-Technologie ist das Pulver ergiebiger: Unsere Verbraucher erhalten dadurch mit weniger Pulver im Stick die gleiche Getränkelänge.

Durch das ergiebigere Pulver konnten wir die Größe der einzelnen Sticks reduzieren, wodurch auch die gesamte Verpackung proportional angepasst wurde. Die Getränkelänge wird durch diese Veränderung nicht beeinflusst.

Durch eine neue Creamer-Technologie ist es uns gelungen, den Zuckeranteil des Produktes deutlich zu senken und die Ergiebigkeit des Pulvers zu verbessern. Damit erfüllen wir die Erwartungen unserer Verbraucher an bewusste Ernährung und Nachhaltigkeit, ohne den Geschmack zu beeinträchtigen.

Die neue Rezeptur ist Teil unserer langfristigen Nachhaltigkeitsstrategie und des „Health & Indulgence Programme“ (HIP). Ziel ist es, den Zucker- und Kaloriengehalt zu reduzieren, ohne den Geschmack zu beeinträchtigen. Gleichzeitig verbessern wir durch so die Effizienz und Nachhaltigkeit unserer Produkte.

Unsere neue Creamer-Technologie und ein innovativer Schaum Booster sorgen für eine verbesserte Cremigkeit und eine intensivere Schaumbildung. Gleichzeitig konnten wir den Zucker- und Kaloriengehalt pro Portion reduzieren, ohne dabei Geschmack oder Qualität zu beeinträchtigen.

Wenn die Aktion aus technischen Gründen bei Ihnen nicht funktioniert oder wenn sich das Teilnahmeformular nicht abschicken lässt, versuchen Sie es zunächst mit einem anderen Internet Browser bzw. löschen Sie ihren Cache / Verlauf in den Einstellungen Ihres Internet Browsers. Sollte dies nicht den gewünschten Erfolg gebracht haben, wenden Sie sich bitte an unseren Verbraucherservice.

Bei unseren Jacobs Kaffees handelt es sich um Mischungen aus Arabica- und Robusta-Bohnen, die aus verschiedenen Anbaugebieten in Süd- und Mittelamerika, Asien sowie Afrika kommen. Dort haben sie die idealen klimatischen Bedingungen und wachsen am besten. Die Anteile variieren je nach Jahreszeit und garantieren so eine gleichbleibende Qualität.

Eine pauschale Empfehlung über den richtigen Mahlgrad können wir Ihnen nicht geben. Neben der Bohnenmischung ist vor allem die Einstellung des jeweiligen Kaffeevollautomaten entscheidend. Informationen für die individuellen Einstellungen der Kaffeeautomaten haben wir nicht vorliegen. Bitte fragen Sie dazu den Hersteller.

Wir empfehlen Ihnen, Ihren Kaffee luftdichtverschlossen an einem trockenen, kühlen und dunklen Ort aufzuheben. Damit schützen Sie das Aroma Ihres Kaffees am besten.

Nein, dank der neuen Rezeptur erreichen wir die gleiche Zahl an Getränken mit weniger Pulver pro Packung. Dabei erhalten wir den gewohnten Geschmack, reduzieren den Zucker- und Kaloriengehalt pro Tasse und optimieren das Getränkeerlebnis durch eine stärkere Schaumbildung weiter.

Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Verbraucherservice. Sie erreichen ihn über unsere Servicehotline 0800 5 736 736* (Montag - Samstag, 9-18 Uhr) sowie über unser Kontaktformular auf unserer Webseite.

*kostenfrei aus allen deutschen Netzen.